ICT-Fachfrau / ICT-Fachmann EFZ
ICT-Fachfrauen / ICT-Fachmänner betreuen Kundinnen und Kunden, selbständig oder in Zusammenarbeit mit anderen Fachpersonen. Sie installieren Hard- und Software, erweitern Gerätekonfigurationen, instruieren Anwenderinnen und Anwender und arbeiten im ICT-Support. Ausserdem gehören die Unterstützung der Benutzerinnen und Benutzer im Umgang mit ICT-Mitteln und die Wartung von ICT-Benutzerendgeräten zu den regelmässigen Tätigkeiten. ICT-Fachmänner/ICT-Fachfrauen kennen die firmenspezifischen Einstellungen der eingesetzten Hardware und der Standardanwendungen/Betriebsapplikationen, um bei Installationen und im Supportfall rasch und in hoher Qualität handeln zu können.
Voraussetzungen
- Abgeschlossene Volksschule mittlere Schulstufe (Sek B)
- Interesse und Freude am Umgang mit Menschen
- Interesse und gute Leistungen der Sprachen Deutsch und Englisch
Berufsanforderungen
- Interesse und Flair für alle Arten von Benutzerendgeräten und Informatik
- Technisches Verständnis, Sinn für Abläufe und Vorgänge
- Freude an der Arbeit im Team
- Zuverlässigkeit, exaktes Arbeiten, Geduld und Konzentration
- Bereitschaft zu ständiger Weiterbildung
- Wille zur Einarbeitung in technischen Neuerungen
- Selbständigkeit und gute Umgangsformen
- Dienstleistungsverständnis, gute Kommunikationsfähigkeit
Modulplan ICT-Fachfrau / ICT-Fachmann BiVo 2018
Am Lernort Berufsfachschule werden 10 Module Informatik à 60 Lektionen unterrichtet und am Lernort ÜK sind es 4 Module à 6 Tage.
Im ersten Lehrjahr sind zwei Tage pro Woche Berufsfachschule und im zweiten und dritten Lehrjahr noch je ein Tag. Die ÜK Module werden während der Arbeitszeit geplant.
Video zum Beruf
